FAQ

Les adresses sont visibles uniquement pour les utilisateurs connectés.

De plus pour les ventes en pied de chantier, l’adresse n’est publiée qu’une fois la déconstruction effectuée.

L’association Remise n’a pas de moyen logistique pour la livraison. Cette plateforme est destinée à mettre en lien vendeurs et acheteurs à proximité. Nous vous invitons à contacter votre revendeur grâce à la messagerie mise à disposition par reemployez.fr.

Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible. Elle sera incluse dans une prochaine version de la plateforme. Dans l’attente nous vous invitons à venir régulièrement consulter les nouveaux catalogues.

Les matériaux proposés au réemploi sont issus d’une offre de professionnels. La dépose propre est effectuée par des entreprises spécialisées. En fonction des matériaux et de la dépose il arrive que le produit soit détérioré. Selon son état final il pourra être exclu de la vente ou déclassé. La fiche produit mentionne son état avant ou après dépose selon l’avancée du chantier (disponibilité immédiate ou non).

Si votre produit est dans une matériauthèque, il est vraisemblablement possible de s’y rendre lors de ses horaires d’ouvertures. Ces derniers sont indiqués dans la page vendeur.

Si votre produit appartient à un catalogue lié à un chantier de démolition, il ne peut être visible qu’une fois déposé. A noter qu’il peut arriver que le produit soit malencontreusement détérioré lors de la dépose.

Seul le revendeur peut vous indiquer les modalités pour examiner le produit avant l’achat. Nous vous invitons à le contacter grâce à la messagerie mise à disposition par reemployez.fr.

Chaque catalogue a ses propres conditions générales de vente, consultables sur ce site depuis la page du catalogue, ou depuis votre panier. Nous vous invitons à les consulter et à vous rapprocher du revendeur grâce à la messagerie mise à disposition par reemployez.fr.

Dans le cas où les produits prépayés n’ont pu être correctement déposés le revendeur doit vous recontacter pour vous en avertir et vous informer de la procédure de remboursement.

Actuellement la plateforme ne permet pas de simple réservation sans paiement en ligne. Cependant nous vous invitons à vous rapprocher du revendeur grâce à la messagerie mise à disposition par reemployez.fr.

Ces frais sont directement liés à la technologie de paiement sécurisé utilisé. Le prestataire de paiement Stripe vous garantit une transaction sécurisée. Pour ce faire, le prestataire prélève une commission lors des transactions. Ainsi, le montant de 2€ est destiné à couvrir cette commission.

C’est avec grand plaisir que nous recevrons vos retours d’expériences à notre adresse mail de contact.

L’espace vendeur permet en premier lieu de créer et publier les catalogues de matériaux à mettre en vente.

Il est aussi le lieu où on gère le suivi des commandes et les discussions avec les acheteur potentiels.

Pour devenir vendeur et bénéficier des services de la plateforme, vous devez vous acquitter d’un abonnement dont le montant dépend de votre chiffre d’affaire.

La grille tarifaire est disponible sur les CGU.

Ces tarifs sont attractifs pour la première année d’exploitation, ils seront amenés à évoluer avec la maturité de la plateforme.

La demande se fait via la plateforme depuis votre compte acheteur. Nous vous fournirons les informations pour vous acquitter de votre abonnement. A réception votre compte sera reclassifié en compte vendeur.

Pour finaliser la procédure, vous devrez fournir les coordonnées bancaires de votre société, indiquer si vous êtes assujetti à la TVA…

Le vendeur garantit la qualité des matériaux et leur non toxicité :

• absence d’amiante et de plomb
• non statut de déchet

En outre en cas de ventes de Matériaux à des non-professionnels, les vendeurs sont soumis au code de la consommation (délai légal de rétractation de 14 jours, garantie de conformité, garantie des vices cachés qui ne peut être exclue,etc.)

La page d’accueil de l’espace vendeur propose en haut à gauche un bouton pour créer les catalogues. La liste des catalogues créés apparaîtra en dessous.

Nommer votre catalogue, ce nom sera celui qui identifiera votre catalogue sur la plateforme.

Une fois le catalogue créé et sélectionné l’interface donne accès à trois onglets:

• Gestion du catalogue
• Suivi des commandes
• Informations sur le catalogue

Commencez par renseigner les informations : lieu, disponibilité et horaires de visite si pertinent. Les conditions générales de vente sont obligatoires pour publier le catalogue. Ajouter une image pour personnaliser votre catalogue. En fonction des paramètres de votre compte vous pourrez choisir un tiers bénéficiaire de la vente.

Ensuite dans l’onglet gestion ajoutez vos produits:

• Si vous n’avez que quelques produits sur ce catalogue entrez les manuellement grâce au bouton “Ajouter un produit”. Une ligne vierge apparaît dans le tableau, entrez les valeurs de votre produit. Répétez l’opération autant de fois que nécessaire.
• Si vous avez de nombreux produits il est préférable de télécharger la fiche “modèle” (bouton en haut à droite) et de remplir les informations demandées. Importez ensuite ce fichier depuis cette interface pour créer l’ensemble de vos produits. Les images resteront cependant à télécharger produit par produit.

Une fois votre catalogue créé la mise en ligne est conditionnée par deux éléments:

• un produit au moins de votre catalogue doit être publié. Vous devrez déclarer sur l’honneur que les produits ne contiennent ni amiante ni plomb.
• les conditions générales de vente doivent être définies et importées sur la plateforme. Un modèle de CGU fourni par Remise est disponible au téléchargement dans le kit juridique du compte vendeur.

Il y a deux façons de mettre hors ligne un catalogue:

• Si vous ne proposez plus les produits à la vente, la date spécifiée dans le catalogue de mise à disposition des produits est dépassée. La mise hors ligne est faite automatiquement. Si ce n’est pas le cas vérifiez cette date, mettez la à jour au besoin.
• Si vous avez des ajustements à apporter à votre catalogue et que vous voulez le mettre hors ligne de façon provisoire dépubliez l’ensemble des produits.

Comme dans la plupart des places de marchés numériques, l’acheteur remplit son panier et paie grâce à une application sécurisée.

Vous serez averti par mail qu’un achat a été effectué et que la somme correspondante a été versée sur votre compte Stripe. La rétrocession du montant des ventes a lieu mensuellement.

Nous attirons l’attention des Utilisateurs-Vendeurs assujettis à la TVA sur leurs obligations:

• D’établir des factures au titre des ventes réalisées sur la plateforme;
• De payer la TVA collectée dans le cadre des ventes réalisées sur la plateforme à la livraison des biens vendus via la Plateforme.

Le recyclage est l’utilisation d’un objet ou matériau comme matière première d’un processus industriel. Dans ce process us la ressource est souvent dégradée: par exemple on réduit des moellons de pierre calcaire en sable, ou des menuiseries aluminium détruites pour exploiter le métal.

Ce processus est vertueux du fait qu’il ne prélève pas de nouvelles ressources dans l’environnement, mais le bilan est nuancé du fait de l’énergie dépensée lors de la préparation du matériau ressource et lors du processus industriel pour obtenir le produit final.

Le réemploi consiste à conserver l’intégrité de la ressource pour une utilisation immédiate avec ou sans reconditionnement, pour un usage identique ou détourné. Les tuiles sont déposées et réutilisées, les fenêtres si elles ne correspondent plus aux normes peuvent être utilisées pour des cloisons intérieures.

Exceptés les matériaux dangereux qui contiennent des éléments toxiques (amiante, plombs, …), tous les matériaux peuvent être en théorie réemployés.

La difficulté réside dans leur dépose propre: selon la mise en oeuvre initiale elle est parfois impossible.

L’aspect financier peut être l’une des limites, il est en effet plus couteux de déconstruire que de démolir. Cela prend plus de temps et demande une organisation particulière.

L’obsolescence de certains matériaux constitue aussi l’un des freins. Quand les normes changent le réemploi est impossible pour l’usage initial. Mais parfois un détournement d’usage est possible ainsi d’anciennes fenêtres peuvent être utilisées pour confectionner des serres ou encore les parties ajourées de cloisons intérieures.

La filière du réemploi des matériaux de construction est une filière émergente en plein développement.

L’obligation est aujourd’hui cantonnée au recyclage des déchets.

Concernant le réemploi, pour des chantiers de plus de 1000m2, les entreprises ont l’obligation de réaliser un diagnostique PEMD (Produit Equipement Matériau Déchet), mais n’ont aucune obligation de déconstruire proprement ni d’utiliser des ressources issues du réemploi dans leur projets de construction rénovation.

Cependant le décret du 9 mars 2021 en faveur de l’augmentation de la part des achats issus de l’économie circulaire impose à l’État, aux collectivités territoriales et groupements de collectivités territoriales d’augmenter la part de leurs achats issus de l’économie circulaire. Les entreprises répondant aux marchés publics doivent proposer une part de réemploi.

Depuis 2023 la REP, responsabilité élargie des producteurs, s’applique aussi aux fournisseurs de matériaux du bâtiments. Elle vise à réduire les déchets en favorisant le tri pour recyclage et le réemplois. Une eco-contribution est ajoutée au prix de vente des produits pour financer les eco-organismes chargés par l’état d’organiser la collecte des matériaux.

Pour aller plus loin:

• Loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie dite « loi AGEC ».
• Décret n° 2021-254 du 9 mars 2021 relatif à l’obligation d’acquisition par la commande publique de biens issus du réemploi ou de la réutilisation ou intégrant des matières recyclées, pris en application de l’article 58 de la loi AGEC.
• Décret n°2021-1941 du 31 décembre 2021 relatif à la responsabilité élargie des producteurs pour les produits et les matériaux de construction du secteur du bâtiment.
• Arrêté du 10 juin 2022 portant cahier des charges des éco-organismes, des systèmes individuels et des organismes coordonnateurs de la filière à responsabilité élargie du producteur des produits et matériaux de construction du secteur du bâtiment.